Hello bank! lanza HelloïZ 2.0: el primer asistente bancario impulsado por IA

¡Hola banco! ha lanzado una versión mejorada de su asistente bancario, HelloïZ 2.0, mejorando significativamente sus capacidades a través de la integración de IA. Este avance marca un paso fundamental para la fintech europea, demostrando un compromiso con el aprovechamiento de la inteligencia artificial de vanguardia para el servicio al cliente dentro del sector bancario y potencialmente allanando el camino para una mayor autonomía digital. La nueva iteración de HelloïZ está impulsada por los Large Language Models (LLMs) desarrollados por Mistral AI, una destacada empresa europea de IA. Actualmente, el asistente guía a más de un millón de clientes a través de 25 tipos distintos de transacciones bancarias, ofreciendo una experiencia de usuario optimizada. Se están planeando habilitar a HelloïZ para que ejecute estas transacciones directamente dentro de la interfaz de chat a finales de 2026. Este desarrollo impacta directamente en la extensa base de clientes de Hello bank!, brindándoles servicios bancarios más intuitivos y eficientes. La dependencia de la tecnología de Mistral AI también resalta la creciente capacidad de Europa para desarrollar e implementar soluciones avanzadas de IA, fomentando un panorama más competitivo frente a los gigantes tecnológicos no europeos y reforzando el impulso de la región por la soberanía digital en áreas tecnológicas críticas.