Shein’s ‘addictive design’ and illegal sex dolls under investigation

La Unión Europea ha iniciado una investigación formal sobre el gigante de la moda rápida en línea Shein, centrándose en posibles infracciones de la Ley de Servicios Digitales (DSA). Esta acción surge de los hallazgos de los reguladores franceses sobre la presencia de productos ilegales, incluidas "muñecas sexuales infantiles", y preocupaciones más amplias sobre el diseño de la plataforma y las prácticas de moderación de contenido. La investigación examinará el cumplimiento de Shein con las regulaciones de la UE diseñadas para garantizar un entorno en línea más seguro y transparente para los consumidores. La Comisión Europea evaluará específicamente la efectividad de los sistemas de Shein para prevenir la venta de productos ilegales y dañinos, incluido el contenido que podría clasificarse como material de abuso sexual infantil. Además, la investigación profundizará en la transparencia de los algoritmos de recomendación de contenido de Shein y el uso que hace la empresa de funciones de "diseño adictivo", como experiencias de compra gamificadas que recompensan a los usuarios con puntos y otros incentivos. Estos elementos plantean interrogantes sobre la participación del usuario y los posibles impactos en el comportamiento del consumidor. Esta investigación tiene implicaciones significativas tanto para Shein como para el panorama general del comercio electrónico dentro de la UE. Destaca el compromiso de la UE de hacer cumplir sus regulaciones digitales y responsabilizar a las grandes plataformas en línea por el contenido que alojan y las decisiones de diseño que toman. El resultado podría influir en cómo operan plataformas similares y qué medidas se les exige implementar para garantizar la seguridad del usuario y el cumplimiento de la DSA.