Un nuevo informe basado en datos destaca la oportunidad de la IA para los servicios del sector público

Un nuevo informe, "Los servicios del sector público y la oportunidad de la IA", destaca el potencial de la inteligencia artificial para transformar los servicios públicos en toda la Unión Europea. Esta iniciativa financiada por la UE subraya cómo la IA puede mejorar los servicios a los ciudadanos, aumentar la eficiencia operativa e impulsar la innovación en GovTech, ofreciendo nuevas oportunidades para las startups y las PYMES en el proceso. El informe enfatiza la necesidad de reformas significativas en la contratación pública y el establecimiento de entornos de innovación éticos y basados en datos. El informe detalla el aumento de las inversiones de capital riesgo en tecnologías de IA para el sector público de 2021 a 2024. En este período, las startups de GovTech con IA representaron casi la mitad de todos los acuerdos en 2024. El informe muestra ejemplos de implementación de IA, como el chatbot Muni en Dinamarca y un sistema de tráfico impulsado por IA en Verona, Italia, junto con el marco Kratt en Estonia. El impacto de la IA en los servicios públicos es amplio, afectando tanto a los ciudadanos como a la industria tecnológica. Al facilitar a los funcionarios públicos el despliegue de soluciones de IA, los gobiernos pueden abordar los problemas existentes y ofrecer mejores servicios públicos. El informe también destaca la necesidad de rediseñar los sistemas de contratación, permitiendo a las startups de IA una oportunidad más justa de asegurar contratos públicos. Las recomendaciones del informe incluyen el establecimiento de ecosistemas de datos interoperables, el apoyo a proyectos piloto de contratación transfronteriza y la financiación de iniciativas dedicadas a GovTech con IA en su núcleo. Estas medidas tienen como objetivo modernizar el sector público europeo y crear una plataforma de lanzamiento para las startups impulsadas por la IA capaces de escalar a través de las fronteras. La contratación pública, con los gobiernos de la UE gastando aproximadamente 2 billones de euros anualmente, se identifica como una palanca clave para impulsar la adopción de la IA.