Bots de IA en WhatsApp: la Comisión de la UE amenaza a Meta con medidas coercitivas

La Comisión Europea ha iniciado una investigación formal sobre las prácticas de Meta relativas a su servicio de mensajería WhatsApp, lo que supone un avance significativo en el escrutinio continuo de las principales plataformas digitales. La principal preocupación de la Comisión es el presunto comportamiento anticompetitivo de Meta, específicamente su negativa a conceder a los competidores acceso a datos esenciales a través de una API, que es crucial para los servicios interoperables. Esta acción subraya el compromiso de la UE de fomentar un mercado digital competitivo y prevenir tendencias monopolísticas entre los actores tecnológicos dominantes. En el centro de la investigación se encuentra la presunta obstrucción de Meta al acceso de desarrolladores externos a los datos de WhatsApp a través de una API dedicada. Este acceso se considera necesario para que los servicios competidores ofrezcan interoperabilidad, una característica clave cada vez más exigida o fomentada por la política digital europea. La medida de la Comisión sugiere que el marco operativo actual de Meta podría violar las leyes de competencia existentes, lo que podría afectar la forma en que se gestionan dichas API en el panorama digital. Esta acción regulatoria afecta directamente no solo a Meta y su servicio WhatsApp, sino también al ecosistema más amplio de la comunicación digital y a los desarrolladores de aplicaciones de terceros. Los competidores que buscan ofrecer experiencias de mensajería integradas o servicios de análisis de datos podrían verse significativamente fortalecidos si los hallazgos de la Comisión conducen a un acceso obligatorio a la API. Las implicaciones se extienden a la agenda digital más amplia de la UE, que tiene como objetivo reducir la dependencia de las plataformas globales dominantes y promover alternativas tecnológicas europeas.