La UE está investigando a Meta por las restricciones del chatbot de IA de WhatsApp

La Unión Europea está examinando a Meta por las preocupaciones de que sus restricciones a los chatbots de IA de terceros dentro de WhatsApp violen las regulaciones antimonopolio. Esta investigación formal, anunciada por la UE, busca salvaguardar la competencia en el floreciente mercado de la IA y prevenir posibles daños a los proveedores más pequeños. La investigación destaca el compromiso de la UE de asegurar una competencia justa dentro de su panorama digital, especialmente en lo que respecta a las plataformas tecnológicas dominantes. La investigación se centra en los términos actualizados de WhatsApp de Meta, que entraron en vigor el 15 de octubre para los nuevos proveedores de IA y se aplicarán a los existentes a partir del 15 de enero de 2026. Este cambio de política prohíbe a las empresas el uso de la API de WhatsApp para distribuir chatbots de IA que no sean proporcionados por la propia Meta. El anuncio de la UE señala que esto podría impedir que los proveedores de IA competidores accedan a los usuarios a través de WhatsApp, mientras que el propio servicio de IA de Meta, "Meta AI", sigue siendo accesible. Esta investigación se centra en si Meta está abusando de su posición dominante en el mercado, dificultando que los competidores más pequeños prosperen. Lo que está en juego es alto, con multas potenciales que alcanzan hasta el 10% de los ingresos anuales globales de Meta, lo que podría ascender a 16.450 millones de dólares según las ganancias de 2024. El comisario de competencia de la UE destaca la importancia de proteger a las empresas y ciudadanos europeos de los incumbentes digitales dominantes que buscan sofocar la competencia. Las acciones de la UE siguen a las respuestas significativas de OpenAI y Microsoft, que anunciaron la eliminación de sus chatbots, ChatGPT y Copilot, de WhatsApp debido a los cambios de política. La investigación no tiene un plazo establecido, pero su resultado impactará significativamente en la forma en que Meta opera su plataforma y en la dinámica competitiva del mercado de chatbots de IA dentro de Europa.