La decisión de aplicación de la DSA contra X y los compromisos de TikTok son buenas noticias para los consumidores

La primera decisión de la Comisión Europea por incumplimiento en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA) en relación con X es un avance positivo para los consumidores, lo que pone de manifiesto el compromiso de la UE de hacer cumplir la rendición de cuentas de las plataformas digitales. La decisión aborda los incumplimientos de las obligaciones de transparencia, centrándose específicamente en el diseño engañoso, las prácticas publicitarias opacas y las limitaciones en el acceso de los investigadores. Estas acciones plantean riesgos importantes para los consumidores y erosionan la confianza en el entorno en línea, lo que exige una intervención reguladora. La aceptación por parte de la Comisión de los compromisos vinculantes de TikTok para mejorar la transparencia publicitaria es otro paso positivo. Estos compromisos se hacen eco de las preocupaciones de larga data con respecto a las prácticas de marketing y comerciales de TikTok, planteadas por The European Consumer Organisation (BEUC) incluso antes de que entrara en vigor la DSA. La atención se centra en garantizar que los repositorios de anuncios sean completos, accesibles y estén actualizados, lo cual es crucial para identificar estafas, contenido perjudicial y marketing inadecuado para la edad, especialmente dirigido a niños y adolescentes. Estas acciones de cumplimiento y compromisos afectan directamente a los usuarios de X y TikTok, así como a investigadores, reguladores y organizaciones de la sociedad civil. Las decisiones subrayan la importancia de disuadir a las plataformas de engañar a los consumidores y no proporcionar transparencia básica. Al hacer cumplir estas normas, la UE pretende proteger a los consumidores de estafas en línea, suplantación de identidad y otras prácticas perjudiciales, promoviendo así un espacio digital más seguro. De cara al futuro, la Comisión debe supervisar de cerca la aplicación por parte de TikTok de sus compromisos para garantizar la transparencia continua hacia los consumidores. Este enfoque proactivo refuerza el principio de que las plataformas no solo deben prometer cumplir con la DSA, sino también demostrarlo en la práctica, generando confianza y responsabilidad en el ecosistema digital.