El Director de Expansión Global de Flowwow, Ekaterina Gorbacheva, hablará en la Cumbre EU-Startups 2026

La Cumbre EU-Startups 2026 contará con la presencia de Ekaterina Gorbacheva, Directora de Expansión Global en Flowwow, un actor importante en el mercado europeo de regalos. Su participación subraya la creciente importancia de las empresas europeas que escalan con éxito sus operaciones digitales en diversos mercados internacionales. El enfoque de la cumbre en dichos líderes pone de relieve una ambición europea más amplia de innovación digital y alcance global. Fundada en 2014, Flowwow conecta a más de 18.000 tiendas locales con consumidores en más de 40 países a través de su modelo de mercado internacional escalable. Gorbacheva lidera la estrategia de crecimiento global de la empresa, haciendo hincapié en la localización profunda y la toma de decisiones basada en datos para adaptar productos y atención al cliente a diferentes contextos culturales. Este enfoque es crucial para mantener la calidad y satisfacer las diversas expectativas de los clientes en todo el mundo en el ámbito del comercio digital. La sesión de Gorbacheva, "Escalar la Experiencia del Cliente a Través de Mercados: Cultura, Comportamiento y el Papel de la IA", profundizará en los desafíos y estrategias para la expansión digital global. Explorará específicamente cómo los matices culturales impactan el comportamiento del cliente y las expectativas de soporte, y cómo la inteligencia artificial puede ser aprovechada para lograr escala sin comprometer la calidad, la empatía o la confianza. Esta discusión es particularmente relevante a medida que las empresas tecnológicas europeas buscan cada vez más competir a nivel mundial, ofreciendo ideas prácticas para construir productos digitales centrados en el cliente.