Nueva investigación revela cómo Snapchat usa notificaciones para manipular a los usuarios

Un estudio reciente indica que Snapchat emplea prácticas de notificación manipuladoras, lo que suscita preocupación sobre su cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA). El estudio, realizado por Bits of Freedom, destaca el potencial de estas notificaciones para inducir a error a los usuarios, una práctica explícitamente prohibida por la DSA. Esta investigación proporciona pruebas cruciales que pueden desencadenar acciones de cumplimiento contra la plataforma de redes sociales. La DSA exige que las plataformas en línea se abstengan de utilizar diseños engañosos o manipuladores. Los hallazgos del estudio cuestionan directamente la adhesión de Snapchat a estas regulaciones al revelar la naturaleza de las prácticas de notificación de la empresa. La investigación apoya la inclusión de reglas más estrictas con respecto a las notificaciones que llaman la atención dentro de la próxima Ley de Equidad Digital, basándose en el marco legal existente. Estos hallazgos impactan a todos los usuarios de Snapchat, ya que pueden estar sujetos a indicaciones engañosas. Las implicaciones más amplias implican la protección de la autonomía del usuario y la aplicación de la intención de la DSA de crear un entorno digital más seguro. El resultado de las posibles acciones de cumplimiento podría sentar un precedente para otras plataformas. Este estudio subraya los esfuerzos en curso para regular las plataformas digitales y salvaguardar los derechos de los consumidores en la UE. Los desarrollos futuros probablemente implicarán un escrutinio de otros servicios de redes sociales.