En 1997 Blockbuster decidió que el DVD nunca sustituiría al VHS. Con esa decisión empezó a cavar su tumba

El error de Blockbuster con el DVD: una lección para la era digital** En 1997, la decisión crucial de Blockbuster de rechazar un acuerdo de exclusividad de alquiler de DVD con Warner Bros. marcó el comienzo de su declive, destacando los peligros de la inercia tecnológica frente a la innovación disruptiva. Esta miopía, arraigada en la comodidad del dominio del VHS, finalmente allanó el camino para que los competidores y los nuevos modelos de distribución ganaran terreno. El incidente sirve como un poderoso recordatorio para las empresas tecnológicas contemporáneas de que deben seguir siendo adaptables y previsores. En ese momento, el DVD prometía una calidad de imagen superior y características interactivas, pero el formato VHS establecido controlaba el 95% del mercado de video doméstico. Warner Bros. propuso un modelo de reparto de ingresos para alquileres exclusivos anticipados de DVD, similar al lucrativo acuerdo de VHS donde Blockbuster recibía el 60% de los ingresos de alquiler. Sin embargo, el liderazgo de Blockbuster, influenciado por la inmensa rentabilidad del VHS, optó por subestimar la incipiente tecnología de DVD, una decisión que tendría profundas consecuencias. Este error estratégico permitió a competidores como Walmart capitalizar los precios mayoristas reducidos de los DVD, superando finalmente a Blockbuster como una fuente principal de ingresos para los estudios de Hollywood. La rápida adopción de reproductores de DVD, a pesar de su alto costo inicial, finalmente democratizó el acceso al nuevo formato, dejando a Blockbuster atada a una tecnología obsoleta y a un mercado en declive. La situación subraya la importancia crítica de adoptar la transformación digital y anticipar los cambios en el comportamiento del consumidor para mantener la relevancia.