WhatsApp expulsa a los competidores de Meta AI, la Unión Europea abre una investigación

4 de diciembre de 2025, 12:14 UTC
Presse-Citron
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WhatsApp expulsa a los competidores de Meta AI, la Unión Europea abre una investigación

WhatsApp ha actualizado sus políticas de la solución WhatsApp Business, prohibiendo efectivamente servicios como ChatGPT, Perplexity y Copilot de su plataforma. Esta medida ha desencadenado una investigación antimonopolio por parte de la Comisión Europea, lo que suscita importantes preocupaciones sobre las prácticas de mercado de Meta y la posible asfixia de la competencia en el sector de la IA. Los términos de servicio actualizados ahora prohíben la integración de chatbots de IA y servicios similares dentro de WhatsApp Business. La investigación de la Comisión Europea se centrará en si Meta está abusando de su posición dominante en el mercado de la mensajería para limitar la competencia, particularmente en el campo emergente del servicio al cliente y las soluciones empresariales impulsadas por la IA. Esta situación afecta a las empresas que dependen de WhatsApp Business para las interacciones con los clientes y la automatización impulsada por la IA. También tiene implicaciones más amplias para el desarrollo de soluciones de IA europeas, lo que podría obstaculizar su acceso a una base masiva de usuarios. El resultado de la investigación podría influir en la forma en que se regulan las plataformas digitales y en cómo interactúan con las tecnologías innovadoras, dando forma al futuro de la soberanía digital europea.

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Publicación: Presse-Citron
Publicado: 4 de diciembre de 2025, 12:14 UTC
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