Parloa recauda $350M, triplicando la valoración a $3BN

El desarrollador alemán de agentes de voz de IA, Parloa, ha asegurado una importante ronda de financiación Serie D de $350 millones, triplicando su valoración a $3 mil millones en tan solo siete meses. Esta importante inversión subraya la creciente importancia de las soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA dentro del panorama tecnológico europeo y a nivel mundial. La ronda de financiación fue encabezada por General Catalyst, con participación adicional de inversores existentes como EQT Ventures y Altimeter Capital. La última ronda de financiación de Parloa se produce rápidamente después de su Serie C de $120 millones, que valoró a la empresa en $1 mil millones. Esta rápida trayectoria de crecimiento ha permitido a Parloa recaudar más de $560 millones en menos de cuatro años, lo que demuestra la rápida adopción en el mercado de su tecnología. La plataforma de la startup con sede en Berlín permite a las empresas automatizar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, chat y asistentes de voz, utilizando reconocimiento de voz avanzado y comprensión del lenguaje natural. Esta afluencia de capital permitirá a Parloa expandirse a nivel mundial, con un enfoque estratégico en Estados Unidos y Europa, incluyendo oficinas planificadas en San Francisco y Madrid. La empresa, entre cuyos clientes se encuentran Allianz y SAP, compite activamente con otras startups, como PolyAI, en un mercado donde el servicio al cliente inteligente y automatizado se está volviendo rápidamente esencial. El desarrollo destaca el creciente cambio hacia soluciones impulsadas por la IA para mejorar el servicio al cliente.