Legge sui servizi digitali: come Wikimedia riesce a soddisfare i requisiti dell'UE

La Wikimedia Foundation, che gestisce Wikipedia, si è adattata con successo al Digital Services Act (DSA) dell'Unione Europea, nonostante sia un'entità non commerciale con meno risorse rispetto alle principali aziende digitali. Il DSA mira a concedere agli utenti maggiori diritti e a frenare la diffusione di contenuti illegali online. Dopo due anni di attuazione, la Fondazione ha fornito una valutazione positiva dei suoi sforzi di conformità. Wikipedia, con circa 150 milioni di utenti mensili, aveva già una solida base di trasparenza prima del DSA. Pratiche esistenti come la pubblicazione di relazioni semestrali sulla trasparenza hanno facilitato la conformità. I nuovi requisiti del DSA si sono concentrati sulla trasparenza della moderazione dei contenuti, a cui la Fondazione ha risposto aggiungendo nuove opzioni di contatto e fornendo l'accesso ai dati per i ricercatori. Il cambiamento più significativo per Wikimedia riguarda la valutazione annuale dei rischi sistemici e l'attuazione di misure di mitigazione, un aspetto chiave del DSA. La Fondazione ha utilizzato un "sistema a imbuto" per valutare i rischi, considerando i rischi globali, il feedback dei volontari e il DSA stesso per individuare quelli rilevanti per la sua piattaforma all'interno dell'UE. La disinformazione, in particolare quella relativa a conflitti, elezioni e narrazioni storiche, è stata identificata come il rischio più significativo. Wikipedia ha già misure in atto per contrastare le modifiche manipolative, che chiunque può tentare. Queste salvaguardie includono strumenti per segnalare modifiche sospette e restrizioni su chi può modificare determinati articoli. L'esperienza della Fondazione fornisce un esempio di come le organizzazioni più piccole possono affrontare le complessità della regolamentazione digitale in Europa, dimostrando l'impegno a mantenere una piattaforma online affidabile.