I braccialetti anti-maltrattamento dovevano essere una soluzione tecnica a un problema sociale. Stanno generando un caos di segnalazioni

Un recente guasto tecnico nel sistema Cometa spagnolo, che gestisce i braccialetti anti-maltrato, ha evidenziato problemi critici nell'uso della tecnologia per affrontare i problemi sociali. L'incidente, che ha causato un sovraccarico del servizio, ha portato all'attivazione di protocolli di emergenza per garantire la sicurezza delle circa 4.500 donne che si affidano ai dispositivi. Ciò sottolinea le sfide dell'implementazione di soluzioni digitali senza un'infrastruttura solida e test completi. Il guasto ha avuto origine in un router responsabile della distribuzione dei messaggi di allerta basati su diversi incidenti, come l'ingresso in zone di esclusione o la batteria scarica. Circa il 10% di questi messaggi ha causato problemi ricorrenti, portando a crash del sistema. L'interruzione del sistema è iniziata alle 4:30 del mattino e non è stata completamente ripristinata fino alle 21:00, con servizi critici come il pulsante di panico e le chiamate di emergenza rimasti operativi. Le implicazioni di questo fallimento sono significative, poiché influiscono sulla sicurezza e l'incolumità delle persone vulnerabili. Il Ministero per l'Uguaglianza ha attivato un protocollo di emergenza, informando gli utenti tramite messaggi di testo e allertando le forze dell'ordine per aumentare la sorveglianza. Questo incidente solleva preoccupazioni sull'affidabilità delle soluzioni digitali in applicazioni critiche e sulla necessità di test rigorosi e ridondanza in tali sistemi. Questo incidente sottolinea l'importanza di un approccio olistico quando si implementano soluzioni digitali, in particolare in aree sensibili come la sicurezza personale. Mette in evidenza anche la necessità di una solida infrastruttura tecnica e di piani di emergenza completi per mitigare i rischi associati ai guasti tecnologici.