MuchBetter.ai raccoglie 4 milioni di euro per migliorare le prestazioni della forza lavoro attraverso conversazioni basate sull'intelligenza artificiale
La startup francese MuchBetter.ai ha ottenuto 4 milioni di euro di finanziamento per migliorare le prestazioni della forza lavoro utilizzando conversazioni basate sull'intelligenza artificiale, segnalando una crescente tendenza all'adozione dell'IA nella formazione professionale. L'investimento, guidato da Educapital, un fondo di impatto focalizzato sull'istruzione e sul futuro del lavoro, consentirà all'azienda di espandere la sua piattaforma di formazione basata sull'IA per i team di vendita e quelli a contatto con i clienti. Questo sviluppo sottolinea la crescente attenzione verso soluzioni basate sull'IA all'interno delle aziende europee per migliorare le capacità dei dipendenti e aumentare l'efficienza complessiva. La piattaforma di MuchBetter.ai offre simulazioni realistiche e gamificate in cui i team di vendita possono esercitarsi con clienti virtuali e ricevere feedback in tempo reale. Gli scenari basati sull'IA si adattano a vari contesti industriali, tra cui assicurazioni, telecomunicazioni e finanza, consentendo esperienze di formazione personalizzate. Oltre trenta importanti clienti, tra cui Bouygues Telecom e Philips, utilizzano già la piattaforma, concentrandosi sull'accelerazione dell'onboarding, l'aumento della sicurezza nel presentare le offerte e la guida di prestazioni coerenti del team. Questa tecnologia ha un impatto diretto sui team di vendita e sui team a contatto con i clienti, fornendo percorsi di formazione personalizzati e migliorando la loro capacità di interagire con i clienti. Manager e formatori beneficiano di dashboard, analisi e raccomandazioni di coaching. Con i nuovi finanziamenti, MuchBetter.ai arricchirà le conversazioni e i debriefing e si concentrerà sulla gestione delle competenze di vendita all'interno delle organizzazioni. L'ultimo investimento sottolinea la crescente importanza dell'IA per rivoluzionare la formazione e lo sviluppo della forza lavoro in Europa. La prossima fase probabilmente coinvolgerà ulteriori integrazioni con i sistemi aziendali esistenti e una maggiore personalizzazione per soddisfare le esigenze dei singoli utenti.
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