Il podcast di EU-Startups | Intervista con Nikita Miller, Chief Product Officer presso Perk

Perk, precedentemente TravelPerk, sta attraversando una trasformazione significativa, evolvendo da una piattaforma di viaggi d'affari a un ecosistema AI-native per la gestione dei viaggi e delle spese. Questo cambiamento strategico, amplificato dalle recenti acquisizioni e da una sostanziale linea di credito, mira ad automatizzare le attività amministrative ripetitive e a consentire ai dipendenti di concentrarsi su lavori di maggior valore. L'ambizione dell'azienda si estende all'espansione internazionale, in particolare nel mercato statunitense, sfruttando la sua esperienza europea per navigare le diverse aspettative del mercato.

Al centro della strategia di prodotto di Perk vi è l'eliminazione del "lavoro ombra", che comprende processi manuali come la riconciliazione delle ricevute, l'elaborazione delle fatture e la prenotazione dei viaggi. Integrando l'IA, l'azienda cerca di automatizzare questi oneri, liberando tempo ai dipendenti per responsabilità più strategiche. Il Chief Product Officer di Perk, Nikita Miller, sottolinea che il ruolo dell'IA non è quello di sostituire i dipendenti, ma di aumentarne le capacità, consentendo una maggiore concentrazione su giudizio, processo decisionale e direzione aziendale.

L'azienda sta investendo pesantemente in IA e personalizzazione, utilizzando i suoi ampi dati di viaggio e spesa per migliorare le raccomandazioni degli utenti e fornire ai CFO una maggiore visibilità su policy e costi. Questo approccio favorisce un'esperienza più integrata tra le piattaforme di viaggio, spesa e fatturazione. La significativa linea di credito di Perk, pari a 300 milioni di euro, è destinata allo sviluppo dell'IA, al miglioramento dei prodotti e all'incubazione di nuove soluzioni sia per i dipendenti che per l'ufficio del CFO.