Se le pubblicità realizzate con l'IA ti sembrano orribili e ti posizionano contro il marchio, non sei solo: la scienza ti supporta

Uno studio recente dell'Università di Saragozza ha evidenziato lo scetticismo dei consumatori nei confronti delle pubblicità con immagini generate dall'IA, suggerendo una potenziale reazione negativa dei marchi che utilizzano questa tecnologia. La ricerca indica che i consumatori percepiscono le immagini generate dall'IA come meno affidabili, portandoli a evitare prodotti e servizi pubblicizzati in questo modo, in particolare quelli che richiedono un elevato coinvolgimento del consumatore o offrono esperienze piacevoli. Questo dato sfida l'efficienza percepita e i risparmi sui costi dell'IA nelle campagne di marketing. Gli autori dello studio spiegano che i consumatori prediligono immagini autentiche poiché rappresentano prodotti e servizi in modo più fedele, considerando il contenuto generato dall'IA come potenzialmente meno professionale o un mezzo per nascondere la realtà. Sebbene l'IA possa produrre materiale di marketing più rapidamente e a costi inferiori, una preoccupazione fondamentale è che ciò possa trasmettere un'impressione di ridotto impegno del marchio, specialmente per prodotti di lusso o di bellezza. Questo sentimento è emerso dopo la recente pubblicità natalizia di Coca-Cola, che ha affrontato un esame pubblico e ha richiesto all'azienda di enfatizzare il significativo sforzo umano coinvolto nella sua creazione. Questa avversione dei consumatori alle pubblicità generate dall'IA, specialmente quando la natura artificiale è evidente, pone una sfida significativa per le aziende. Sebbene l'IA offra potenziali efficienze nella creazione di contenuti, come la riduzione del tempo di produzione da un anno a un mese, come notato da Coca-Cola, la percepita mancanza di autenticità e lo sforzo minimo percepito possono influire negativamente sulla percezione del marchio e sulla fiducia dei consumatori. Ciò suggerisce che è necessario un delicato equilibrio tra lo sfruttamento dell'IA per vantaggi operativi e il mantenimento di un autentico coinvolgimento dei consumatori.