Il governo continua a impegnarsi per porre fine allo SPAM telefonico e ora prende di mira le compagnie elettriche. Continua ad essere un tiro in aria

Il governo spagnolo sta intensificando la sua repressione sulle vendite telefoniche non richieste, prendendo di mira ora il settore energetico con nuove normative volte a tutelare i consumatori. Il Regolamento generale per la fornitura, la commercializzazione e l'aggregazione di energia elettrica, recentemente approvato, vieta esplicitamente le chiamate di telemarketing per contratti pubblicitari o di servizio, a meno che il consumatore non le abbia richieste proattivamente. Questa mossa fa parte di uno sforzo più ampio per frenare le pratiche di vendita intrusive e rafforzare i diritti dei consumatori nell'economia digitale e dei servizi. Le nuove disposizioni stabiliscono che le società energetiche hanno un periodo di grazia di quattro mesi per conformarsi al divieto di chiamate non richieste. La mancata conformità potrebbe comportare sanzioni finanziarie significative, comprese tra €600.000 e €6.000.000, sottolineando l'impegno del governo nell'applicazione della normativa. Oltre a limitare il telemarketing, il regolamento impone l'istituzione di linee di assistenza clienti gratuite e fissa un tempo massimo di 15 giorni per la risposta a reclami e richieste dei consumatori. Nonostante questi sforzi normativi, l'efficacia nel contrastare lo spam rimane una preoccupazione significativa, con segnalazioni che indicano un volume continuo e elevato di chiamate indesiderate ricevute dai consumatori spagnoli. La costante attenzione del governo su questo tema riflette le sfide in corso nel bilanciare gli interessi commerciali con la privacy individuale e la necessità di norme più chiare per la comunicazione digitale. I futuri sviluppi implicheranno probabilmente il monitoraggio della conformità e l'introduzione di ulteriori misure se il problema persisterà.