PolyAI raccoglie $86 milioni

La startup londinese di intelligenza artificiale PolyAI ha ottenuto 86 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie D, segnalando una forte fiducia degli investitori nel futuro delle soluzioni di assistenza clienti basate sull'IA. Questo importante investimento evidenzia la crescente domanda di tecnologie di IA avanzate in Europa, poiché le aziende cercano di migliorare l'efficienza e migliorare le esperienze dei clienti all'interno dei call center. Il round di finanziamento è stato co-guidato da Georgian, Hedosophia e Khosla Ventures, con contributi aggiuntivi da NVentures di Nvidia, Sands Capital e British Business Bank, che ha fornito 15 milioni di sterline (20,1 milioni di dollari). PolyAI, che non ha rivelato la sua valutazione, prevede di utilizzare il capitale per far progredire la sua tecnologia di IA ed espandere la sua base di clienti aziendali. Attualmente, l'azienda serve oltre 100 clienti aziendali, tra cui marchi importanti come Hilton, Marriott e FedEx. Questo investimento consentirà a PolyAI di sviluppare ulteriormente i suoi assistenti vocali di IA, progettati per gestire le richieste dei clienti nei call center, riducendo potenzialmente la necessità di agenti umani e migliorando la disponibilità del servizio. La tecnologia utilizza modelli di IA proprietari insieme a quelli di aziende leader come OpenAI e DeepSeek, consentendo agli assistenti di imitare i modelli di linguaggio umano e gestire attività come l'elaborazione dei pagamenti. Ciò avrà un impatto significativo sull'industria tecnologica e potrebbe trasformare il modo in cui le aziende gestiscono le interazioni con i clienti. Il successo di PolyAI si allinea con le tendenze più ampie nella politica digitale europea, che supporta lo sviluppo dell'IA per migliorare l'economia digitale. Il sostegno della British Business Bank e delle figure governative sottolinea l'importanza strategica dell'innovazione dell'IA e gli sforzi per promuovere un fiorente ecosistema di startup di IA.