Supportata da 22 milioni di euro, la startup francese GetVocal espande la sua intelligenza artificiale ibrida costruita per il 5% che funziona davvero
La startup francese di intelligenza artificiale GetVocal, specializzata in agenti ibridi uomo-AI per l'esperienza cliente aziendale, ha ottenuto 22 milioni di euro in finanziamenti di Serie A. L'investimento, guidato da Creandum con la partecipazione di Elaia e Speedinvest, alimenterà l'espansione dell'azienda in tutta Europa. Ciò rappresenta una spinta per l'innovazione digitale europea, in particolare nel campo della tecnologia per il servizio clienti. Il finanziamento totale di GetVocal ammonta ora a 25 milioni di euro. L'azienda, con sede a Parigi, mira a rafforzare la sua piattaforma principale, che alimenta i suoi agenti ibridi. Questi agenti sono progettati per offrire un mix di interazione umana e AI per migliorare le esperienze di assistenza clienti. Questo investimento probabilmente accelererà la crescita di GetVocal e il suo posizionamento competitivo all'interno del mercato europeo. L'attenzione alle soluzioni di AI ibrida potrebbe offrire un'alternativa convincente ai modelli di servizio clienti puramente automatizzati. Questo approccio potrebbe essere particolarmente rilevante per le aziende europee che si muovono tra le aspettative dei clienti in evoluzione e le normative sulla privacy dei dati.
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