StepUp Startups-rapport: hoe AI de processen voor bedrijsondersteuning voor Europese mkb's revolutionair maakt

Een nieuw rapport van het StepUp Startups-project beschrijft de groeiende impact van Kunstmatige Intelligentie op Europese business support functies, waaronder HR, finance en klantrelaties, en biedt belangrijke inzichten voor belanghebbenden. Het rapport benadrukt de significante veranderingen die AI teweegbrengt in de digitale economie van Europa, een cruciaal gebied voor groei en concurrentie. De bevindingen zijn met name relevant voor oprichters, investeerders en beleidsmakers die de evoluerende context willen begrijpen. In 2024 rapporteerde slechts 13,5% van de Europese bedrijven het gebruik van AI-technologieën, een stijging ten opzichte van 8% in 2021. De adoptiegraad varieert aanzienlijk per bedrijfsgrootte, waarbij grote bedrijven voorop lopen met 41,2%, gevolgd door middelgrote bedrijven met 21% en kleine bedrijven met 11,2%. De Scandinavische landen lopen voorop bij de adoptie, terwijl Oost-Europa achterblijft, wat duidt op een regionale ongelijkheid in AI-integratie. AI biedt duidelijke voordelen, zoals verbeterde efficiëntie en de mogelijkheid om medewerkers vrij te maken om zich te concentreren op taken met een hogere waarde. Er blijven echter uitdagingen bestaan, waaronder zorgen over de nauwkeurigheid van gegevens, rechtsonzekerheid en problemen met betrekking tot ethiek, privacy en beveiliging. Bovendien zijn de toegang tot talent en hoge implementatiekosten aanzienlijke belemmeringen, waardoor veel bedrijven voorzichtig zijn met AI-investeringen. Het rapport benadrukt de noodzaak van strategische ondersteuning om de AI-adoptie te bevorderen. Om de AI-adoptie te versnellen, beveelt het rapport aan om de voorwaarden voor een grotere AI-opname te verbeteren, het Europese AI-startup-ecosysteem te versterken en gerichte ondersteuning te bieden aan het MKB. Deze maatregelen omvatten het bieden van standaarden, het opschalen van de toegang tot sandboxes, het oprichten van een AI Startup Scale-up Fund en het ontwikkelen van AI Clusters. Het volledige rapport is beschikbaar om te downloaden en biedt een gedetailleerder overzicht van de AI-adoptie, kansen en uitdagingen in de Europese business support processen.