Microsoft verkoopt geen software meer: het verkoopt onvermijdelijkheid

Microsofts strategische verschuiving verstevigt zijn positie als platform, niet alleen als softwareleverancier, door gegarandeerde toegang tot OpenAI's modellen te garanderen en de vrijheid te bieden om zijn eigen modellen te creëren. Deze stap duidt op een transformatie van het verkopen van softwarelicenties naar het aanbieden van continue, onmisbare diensten. Deze aanpak onderstreept een bredere trend in de tech-industrie. Microsofts strategie omvat de integratie van AI-tools, zoals Copilot, in zijn kernproducten, waaronder Office, Teams en Windows. Grootschalige contracten met ondernemingen verankeren AI verder als een fundamentele operationele kost. Het bedrijf controleert de primaire digitale werkruimte voor miljoenen gebruikers, waarmee het zijn rol bestendigt. Deze strategie beïnvloedt bedrijven en individuele gebruikers die in toenemende mate afhankelijk zijn van Microsofts geïntegreerde AI-tools. De bredere implicatie is dat bedrijven die de distributie controleren, zoals Microsoft, de meeste macht hebben. Deze verschuiving roept vragen op over marktconcurrentie en de mogelijkheden voor een gebrek aan alternatieven binnen het digitale landschap. Deze transformatie begon ruim tien jaar geleden. Microsofts evolutie, van het abonnementmodel van Office 365 tot de verplichte updates van Windows 10, weerspiegelt een strategische verschuiving naar het leveren van diensten die afhankelijkheid creëren. De recente OpenAI-deal is de culminatie van deze strategie.