In 1997 besloot Blockbuster dat de dvd de VHS nooit zou vervangen. Met die beslissing begon het zijn eigen graf te graven

Blockbuster's DVD-blunder: Een waarschuwing voor het digitale tijdperk** In 1997 leidde een cruciale beslissing van Blockbuster om een exclusieve dvd-verhuurdeals met Warner Bros. af te wijzen, tot het begin van de ondergang. Dit benadrukt de gevaren van technologische inertie bij disruptieve innovatie. Deze kortzichtigheid, geworteld in het comfort van de VHS-dominantie, maakte de weg vrij voor concurrenten en nieuwe distributiemodellen om voet aan de grond te krijgen. Het incident dient als een krachtige herinnering voor hedendaagse technologiebedrijven om aanpasbaar en vooruitstrevend te blijven. Toen beloofde dvd een superieure beeldkwaliteit en interactieve functies, maar het gevestigde VHS-formaat domineerde 95% van de markt voor thuisvideo. Warner Bros. stelde een winstdelingsmodel voor voor exclusieve vroege dvd-verhuur, vergelijkbaar met de lucratieve VHS-overeenkomst waarbij Blockbuster 60% van de huurinkomsten ontving. Het leiderschap van Blockbuster, beïnvloed door de immense winstgevendheid van VHS, onderschatte de opkomende dvd-technologie, een beslissing met diepgaande gevolgen. Deze strategische misrekening stelde concurrenten zoals Walmart in staat te profiteren van lagere groothandelsprijzen voor dvd's, waardoor ze uiteindelijk Blockbuster overtroffen als een belangrijke inkomstenbron voor Hollywoodstudio's. De snelle adoptie van dvd-spelers, ondanks de aanvankelijk hoge kosten, democratiseerde de toegang tot het nieuwe formaat, waardoor Blockbuster vastzat aan een verouderde technologie en een krimpende markt. De situatie onderstreept het cruciale belang van het omarmen van digitale transformatie en het anticiperen op veranderingen in consumentengedrag om relevant te blijven.