Donna sammelt 4,8 Millionen US-Dollar, um Verwaltungsarbeit zu reduzieren und echte Erkenntnisse aus den Vertriebsteams im Außendienst zu gewinnen

Das in Gent ansässige KI-Assistent Donna hat sich 4,8 Millionen US-Dollar an neuen Mitteln gesichert, um seine Field-Sales-Enablement-Plattform zu verbessern und seine Expansion voranzutreiben. Die Finanzierungsrunde, angeführt von Frontline Ventures, unterstreicht das wachsende Interesse an KI-gesteuerten Lösungen zur Optimierung von Vertriebsabläufen. Donna zielt darauf ab, die Arbeitsweise von Außendienstteams zu verändern, indem es administrative Aufgaben automatisiert und Echtzeit-Einblicke liefert. Donna, die 2023 eingeführt wurde, fungiert als multimodaler, Always-on-KI-Assistent, der die Bedürfnisse von Außendienstteams antizipiert. Die Plattform automatisiert Routineaufgaben, bereitet Vertriebsmitarbeiter mit relevanten Informationen vor und erfasst Interaktionen, wodurch der Verwaltungsaufwand um bis zu 75 % reduziert wird. Sie lässt sich in wichtige CRM-Systeme wie Salesforce und Microsoft Dynamics 365 integrieren. Kunden haben eine erhöhte CRM-Akzeptanz, eine verbesserte Datenqualität und höhere Abschlussraten von bis zu 20 % gemeldet. Die Auswirkungen der Plattform sind erheblich für Außendienstteams, die oft von bestehenden Tools, die für Desktop-Benutzer konzipiert sind, unterversorgt werden. Die Fähigkeiten von Donna ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, ihre Fahrtzeit und Kundeninteraktionen produktiver zu nutzen. Diese Finanzierung wird die Produktentwicklung von Donna erleichtern und ihre Reichweite in Europa und den Vereinigten Staaten ausweiten, wobei Unternehmen wie ABB, Atlas Copco und Luminus ins Visier genommen werden.