Parloa sammelt 350 Mio. US-Dollar ein und verdreifacht die Bewertung auf 3 Mrd. US-Dollar

Der deutsche KI-Sprachagentenentwickler Parloa hat eine beträchtliche Finanzierungsrunde der Serie D in Höhe von 350 Millionen US-Dollar abgeschlossen und damit seine Bewertung in nur sieben Monaten auf 3 Milliarden US-Dollar verdreifacht. Diese erhebliche Investition unterstreicht die wachsende Bedeutung von KI-gesteuerten Customer-Experience-Lösungen innerhalb der europäischen Tech-Landschaft und weltweit. Die Finanzierungsrunde wurde von General Catalyst angeführt, mit zusätzlicher Beteiligung von bestehenden Investoren wie EQT Ventures und Altimeter Capital. Parloas jüngste Finanzierungsrunde folgt kurz auf die Serie C in Höhe von 120 Millionen US-Dollar, mit der das Unternehmen mit 1 Milliarde US-Dollar bewertet wurde. Diese rasante Wachstumskurve hat es Parloa ermöglicht, in weniger als vier Jahren über 560 Millionen US-Dollar einzunehmen, was die rasche Marktakzeptanz seiner Technologie unterstreicht. Die Plattform des in Berlin ansässigen Start-ups ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle zu automatisieren, darunter Telefon, Chat und Sprachassistenten, unter Verwendung fortschrittlicher Spracherkennung und Natural Language Understanding. Dieser Kapitalzufluss wird es Parloa ermöglichen, global zu expandieren, mit einem strategischen Fokus auf die USA und Europa, einschliesslich geplanter Büros in San Francisco und Madrid. Das Unternehmen, dessen Kunden unter anderem Allianz und SAP sind, steht in einem Wettbewerb mit anderen Start-ups, wie beispielsweise PolyAI, in einem Markt, in dem intelligenter, automatisierter Kundenservice rasch unentbehrlich wird. Die Entwicklung unterstreicht die zunehmende Verlagerung hin zu KI-gestützten Lösungen zur Verbesserung des Kundenservice.