L'entreprise française de GRC, Brevo, atteint le statut de licorne
La société française de gestion de la relation client (CRM) Brevo a atteint le statut de licorne, suite à une importante levée de fonds de 500 millions d'euros. Cette étape souligne la force croissante des entreprises technologiques européennes et leur capacité à concurrencer sur le marché mondial, en particulier dans les domaines traditionnellement dominés par les entreprises américaines. L'investissement témoigne de la confiance croissante des investisseurs dans les entreprises numériques européennes et leur potentiel d'expansion et d'innovation. La levée de fonds a vu la participation de General Atlantic et Oakley Capital, rejoignant les investisseurs existants, dont Bpifrance et Bridgepoint. Bien que Brevo n'ait pas divulgué sa valorisation exacte, la société a confirmé avoir atteint au moins 1 milliard de dollars. Grâce à ce nouveau capital, Brevo prévoit de poursuivre d'autres fusions et acquisitions, faisant suite à onze acquisitions précédentes, et investira dans sa présence croissante sur le marché américain. Brevo, dont le siège social est à Paris, est passée d'une start-up de marketing par e-mail à une plateforme complète de CRM et de marketing, desservant plus de 600 000 clients. Cette approche tout-en-un permet aux entreprises de gérer les relations clients via des canaux de communication unifiés. Le succès de Brevo constitue un défi pour les géants américains de l'industrie comme Salesforce et HubSpot, et souligne le potentiel des alternatives numériques européennes. Fondée en 2012, Brevo emploie plus de 1 000 personnes et possède sept bureaux dans le monde. La stratégie d'expansion de l'entreprise comprend l'utilisation de l'engagement client basé sur l'IA, en particulier pour les PME et les clients du marché intermédiaire, soutenu par une solide base axée sur les produits. Cela met en évidence l'accent mis sur les solutions numériques innovantes émergeant d'Europe.
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