La startup GetVocal, spécialisée dans les agents de support client IA, lève 26 millions de dollars
GetVocal, la startup parisienne spécialisée dans le support client par IA, a levé 26 millions de dollars lors d'un tour de table de série A, portant son financement total à 30 millions de dollars. L'entreprise, qui développe des agents d'IA pour les entreprises, vise à transformer les opérations du service client en intégrant des solutions d'IA, avec le soutien d'investisseurs de premier plan tels que Creandum, Speedinvest et Elaia. Cet investissement souligne l'intérêt croissant pour les solutions de service client basées sur l'IA dans le paysage technologique européen. Les agents d'IA de GetVocal utilisent des modèles linguistiques volumineux (LLM) ainsi qu'une technologie propriétaire, spécialisée dans les différentes étapes du parcours client. L'entreprise, qui dessert actuellement 23 marchés, avec des points forts en France et au Portugal, travaille avec des marques telles que Vodafone, Glovo et Deutsche Telekom. Avec une équipe de 60 employés, la startup, qui privilégie le télétravail, prévoit d'utiliser ce financement pour l'innovation produit, l'expansion sur le marché et l'augmentation des embauches. Les implications de ce financement sont importantes pour les entreprises européennes qui cherchent à améliorer l'expérience client. En se concentrant sur la gestion hybride de la main-d'œuvre, GetVocal vise à offrir une solution pragmatique aux entreprises qui cherchent à intégrer efficacement les agents d'IA. Cette approche répond directement aux défis auxquels de nombreuses entreprises sont confrontées pour tirer une valeur financière des projets pilotes d'IA, en promouvant des interactions client plus efficaces et conviviales. Le succès de GetVocal met en évidence l'ambition de l'Europe d'être un leader dans le développement et le déploiement des technologies d'IA. L'accent mis par l'entreprise sur la fourniture d'une solution d'IA fiable et efficace témoigne d'une volonté croissante de solutions numériques européennes.
Ce résumé d'article a été généré automatiquement pour fournir un accès multilingue.
Informations sur la Source
Alternatives Européennes Que Vous Pourriez Aimer
Mangopay
Mangopay est un fournisseur d'infrastructure de paiement, spécialisé dans les paiements pour les places de marché et les plateformes. Il propose une technologie de portefeuille virtuel pour la gestion des fonds, permettant des fonctionnalités telles que les paiements fractionnés, la prise en charge de plusieurs devises et la conformité KYC/AML. Les fonctionnalités clés comprennent les paiements automatisés, la surveillance des transactions et les flux de paiement personnalisables. Ce service est principalement destiné aux entreprises qui gèrent des places de marché, des plateformes de financement participatif et des modèles d'économie collaborative et qui ont besoin de solutions de paiement complexes. Mangopay se distingue en offrant une solution de paiement flexible et évolutive, spécialement conçue pour les modèles économiques basés sur les plateformes, leur permettant de contrôler les flux de trésorerie et de rationaliser les processus de paiement.
Scaleway
Scaleway est un fournisseur européen de cloud computing proposant une gamme de services, notamment des serveurs, du stockage et des solutions réseau. Ses principales caractéristiques incluent des serveurs bare metal, des machines virtuelles, le stockage d'objets et Kubernetes managé. Il est adapté aux développeurs, aux startups et aux entreprises qui recherchent une infrastructure cloud pour les applications web, le stockage de données et diverses autres charges de travail. Scaleway se distingue par ses prix compétitifs et son accent sur la souveraineté des données européennes, avec des centres de données en France et aux Pays-Bas.