Un nouveau rapport basé sur les données met en évidence l'opportunité de l'IA pour les services du secteur public
Un nouveau rapport, "Les services du secteur public et l'opportunité de l'IA", met en évidence le potentiel de l'intelligence artificielle pour transformer les services publics dans toute l'Union européenne. Cette initiative financée par l'UE souligne comment l'IA peut améliorer les services aux citoyens, accroître l'efficacité opérationnelle et stimuler l'innovation GovTech, offrant de nouvelles opportunités aux startups et aux PME dans le processus. Le rapport met l'accent sur la nécessité de réformes significatives en matière de marchés publics et de la mise en place d'environnements d'innovation éthiques et axés sur les données. Le rapport détaille la flambée des investissements en capital-risque dans les technologies du secteur public basées sur l'IA de 2021 à 2024. Au cours de cette période, les startups GovTech axées sur l'IA ont représenté près de la moitié de toutes les transactions en 2024. Le rapport présente des exemples de mise en œuvre de l'IA, tels que le chatbot Muni au Danemark et un système de gestion du trafic basé sur l'IA à Vérone, en Italie, ainsi que le cadre Kratt en Estonie. L'impact de l'IA sur les services publics est vaste, affectant à la fois les citoyens et l'industrie technologique. En facilitant le déploiement de solutions d'IA par les fonctionnaires, les gouvernements peuvent résoudre les problèmes existants et améliorer les services publics. Le rapport souligne également la nécessité de repenser les systèmes de passation des marchés, offrant aux startups d'IA une chance plus équitable d'obtenir des marchés publics. Les recommandations du rapport comprennent la mise en place d'écosystèmes de données interopérables, le soutien aux projets pilotes de passation de marchés transfrontaliers et le financement d'initiatives GovTech dédiées, avec l'IA au cœur de celles-ci. Ces mesures visent à moderniser le secteur public européen et à créer une rampe de lancement pour les startups axées sur l'IA, capables de se développer au-delà des frontières. La commande publique, avec les gouvernements de l'UE dépensant environ 2 000 milliards d'euros par an, est identifiée comme un levier clé pour stimuler l'adoption de l'IA.
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