Rapport StepUp Startups : Comment l'IA révolutionne les processus de support aux entreprises pour les PME européennes

Un nouveau rapport du projet StepUp Startups détaille l'impact croissant de l'intelligence artificielle sur les fonctions de support aux entreprises européennes, notamment les RH, la finance et les relations clients, offrant des informations clés aux parties prenantes. Le rapport souligne les changements importants que l'IA apporte à l'économie numérique de l'Europe, un domaine essentiel pour la croissance et la compétitivité. Les conclusions sont particulièrement pertinentes pour les fondateurs, les investisseurs et les décideurs politiques qui cherchent à comprendre l'évolution du paysage. En 2024, seulement 13,5 % des entreprises européennes ont déclaré utiliser des technologies d'IA, une augmentation par rapport aux 8 % de 2021. Le taux d'adoption varie considérablement selon la taille de l'entreprise, les grandes entreprises étant en tête avec 41,2 %, suivies par les moyennes entreprises avec 21 % et les petites avec 11,2 %. Les pays nordiques sont à l'avant-garde de l'adoption, tandis que l'Europe de l'Est est à la traîne, ce qui indique une disparité régionale dans l'intégration de l'IA. L'IA offre des avantages évidents, tels qu'une efficacité accrue et la possibilité de libérer du personnel pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Cependant, des défis persistent, notamment des préoccupations concernant l'exactitude des données, l'incertitude juridique et les questions liées à l'éthique, à la confidentialité et à la sécurité. En outre, l'accès aux talents et les coûts de mise en œuvre élevés constituent des obstacles importants, ce qui rend de nombreuses entreprises prudentes en matière d'investissements en IA. Le rapport souligne la nécessité d'un soutien stratégique pour améliorer l'adoption de l'IA. Pour accélérer l'adoption de l'IA, le rapport recommande d'améliorer les conditions pour une plus grande adoption de l'IA, de renforcer l'écosystème européen des start-ups en IA et de fournir un soutien ciblé aux PME. Ces mesures comprennent la fourniture de normes, l'élargissement de l'accès aux bacs à sable, la création d'un fonds de développement des start-ups en IA et le développement de clusters d'IA. Le rapport complet est disponible en téléchargement et offre un aperçu plus détaillé de l'adoption de l'IA, des opportunités et des défis dans les processus de support aux entreprises européennes.