Dark Patterns et poupées sexuelles pour enfants : l'UE dans le viseur de Shein

L'Union européenne a engagé des procédures formelles contre le géant du commerce électronique de mode rapide Shein, en s'appuyant sur le Digital Services Act (DSA). Cette enquête cible les pratiques de Shein concernant des marchandises potentiellement illégales et la conception de son application mobile, qui est soupçonnée d'employer des éléments d'interface utilisateur addictifs. Ce contrôle signale un engagement plus large de l'UE à garantir que les plateformes en ligne opèrent dans le respect des réglementations numériques établies et des cadres de protection des consommateurs. Le cœur de l'enquête de l'UE se concentre sur deux domaines principaux : la facilitation présumée de la vente d'articles interdits par la plateforme et la conception manipulative de son interface d'application. Plus précisément, les autorités examinent si Shein empêche adéquatement la mise en vente de produits illégaux ou dangereux, et si son application utilise des "dark patterns" (modèles sombres) conçus pour maintenir les utilisateurs engagés de manière compulsive. Ces aspects relèvent directement du champ d'application du DSA, qui vise à créer un espace numérique plus sûr pour les utilisateurs et à traiter les risques systémiques posés par les grandes plateformes en ligne. Cette action a des implications importantes pour Shein, ainsi que pour d'autres plateformes de commerce électronique opérant sur le marché de l'UE. Si Shein était jugé en violation du DSA, il s'expose à des sanctions financières substantielles, pouvant représenter un pourcentage important de son chiffre d'affaires annuel mondial. De plus, la plateforme pourrait être soumise à une exclusion du marché au sein de l'Union européenne, une conséquence grave qui nécessiterait un examen fondamental de ses stratégies opérationnelles et de ses mesures de conformité.