MuchBetter.ai lève 4 millions d'euros pour améliorer la performance de la main-d'œuvre grâce à des conversations basées sur l'IA
La startup française MuchBetter.ai a levé 4 millions d'euros pour améliorer la performance de la main-d'œuvre grâce à des conversations basées sur l'IA, signalant une tendance croissante à l'adoption de l'IA dans la formation professionnelle. L'investissement, mené par Educapital, un fonds d'impact axé sur l'éducation et l'avenir du travail, permettra à l'entreprise d'étendre sa plateforme de formation basée sur l'IA pour les équipes de vente et celles en contact avec la clientèle. Ce développement souligne l'intérêt croissant des entreprises européennes pour les solutions basées sur l'IA afin d'améliorer les compétences des employés et d'accroître l'efficacité globale. La plateforme de MuchBetter.ai propose des simulations réalistes et ludiques où les équipes de vente peuvent s'entraîner avec des clients virtuels et recevoir des commentaires en temps réel. Les scénarios basés sur l'IA s'adaptent à divers contextes industriels, notamment l'assurance, les télécommunications et la finance, ce qui permet des expériences de formation personnalisées. Plus de trente grands comptes, dont Bouygues Telecom et Philips, utilisent déjà la plateforme, en se concentrant sur l'accélération de l'intégration, le renforcement de la confiance dans la présentation et l'amélioration des performances constantes de l'équipe. Cette technologie a un impact direct sur les équipes de vente et de contact avec la clientèle en offrant des parcours de formation personnalisés et en améliorant leur capacité à interagir avec les clients. Les managers et les formateurs bénéficient de tableaux de bord, d'analyses et de recommandations de coaching. Grâce à ce nouveau financement, MuchBetter.ai enrichira les conversations et les débriefings et se concentrera sur la gestion des compétences commerciales au sein des organisations. Le dernier investissement met l'accent sur l'importance croissante de l'IA pour révolutionner la formation et le développement de la main-d'œuvre en Europe. La prochaine phase impliquera probablement d'autres intégrations avec les systèmes d'entreprise existants et une plus grande personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs.
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