Directeur de l'expansion mondiale de Flowwow, Ekaterina Gorbacheva, prendra la parole au Sommet EU-Startups 2026
Le Sommet EU-Startups 2026 accueillera Ekaterina Gorbacheva, Directrice de l'Expansion Mondiale chez Flowwow, un acteur majeur du marché européen des cadeaux. Sa présence souligne l'importance croissante des entreprises européennes qui réussissent à étendre leurs opérations numériques sur divers marchés internationaux. L'accent mis par le sommet sur de tels leaders souligne une ambition européenne plus large en matière d'innovation numérique et de portée mondiale. Fondée en 2014, Flowwow met en relation plus de 18 000 boutiques locales avec des consommateurs dans plus de 40 pays grâce à son modèle de place de marché international et évolutif. Gorbacheva dirige la stratégie de croissance mondiale de l'entreprise, en mettant l'accent sur une localisation approfondie et une prise de décision basée sur les données pour adapter les produits et le support client aux différents contextes culturels. Cette approche est cruciale pour maintenir la qualité et répondre aux diverses attentes des clients dans le monde entier dans l'espace du commerce numérique. La session de Gorbacheva, "Scaling Customer Experience Across Markets: Culture, Behaviour, and the Role of AI" (Adapter l'expérience client à travers les marchés : culture, comportement et rôle de l'IA), abordera les défis et les stratégies d'expansion numérique mondiale. Elle explorera spécifiquement comment les nuances culturelles influencent le comportement des clients et les attentes en matière de support, et comment l'intelligence artificielle peut être exploitée pour atteindre l'échelle sans compromettre la qualité, l'empathie ou la confiance. Cette discussion est particulièrement pertinente à mesure que les entreprises technologiques européennes cherchent de plus en plus à concurrencer à l'échelle mondiale, en offrant des perspectives pratiques pour la création de produits numériques centrés sur le client.
Organisé et traduit par Europe Digital pour notre public européen multilingue.
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Mangopay
Mangopay est un fournisseur d'infrastructure de paiement, spécialisé dans les paiements pour les places de marché et les plateformes. Il propose une technologie de portefeuille virtuel pour la gestion des fonds, permettant des fonctionnalités telles que les paiements fractionnés, la prise en charge de plusieurs devises et la conformité KYC/AML. Les fonctionnalités clés comprennent les paiements automatisés, la surveillance des transactions et les flux de paiement personnalisables. Ce service est principalement destiné aux entreprises qui gèrent des places de marché, des plateformes de financement participatif et des modèles d'économie collaborative et qui ont besoin de solutions de paiement complexes. Mangopay se distingue en offrant une solution de paiement flexible et évolutive, spécialement conçue pour les modèles économiques basés sur les plateformes, leur permettant de contrôler les flux de trésorerie et de rationaliser les processus de paiement.
Scaleway
Scaleway est un fournisseur européen de cloud computing proposant une gamme de services, notamment des serveurs, du stockage et des solutions réseau. Ses principales caractéristiques incluent des serveurs bare metal, des machines virtuelles, le stockage d'objets et Kubernetes managé. Il est adapté aux développeurs, aux startups et aux entreprises qui recherchent une infrastructure cloud pour les applications web, le stockage de données et diverses autres charges de travail. Scaleway se distingue par ses prix compétitifs et son accent sur la souveraineté des données européennes, avec des centres de données en France et aux Pays-Bas.