Altek AI, basé à Oslo, obtient 423 000 € pour développer la communication autonome des clients pour les hôtels dans les pays nordiques
La startup norvégienne Altek AI a obtenu 423 000 € en financement pré-amorçage pour améliorer sa plateforme autonome de communication client destinée à l'industrie hôtelière. Cet investissement souligne une tendance significative de capitaux affluant vers les solutions d'accueil axées sur l'IA en Europe, visant à automatiser des tâches opérationnelles complexes. Le financement sera utilisé pour approfondir les intégrations avec les systèmes de gestion hôtelière et élargir les capacités des agents IA de la startup en Scandinavie et sur le marché européen élargi. L'approche d'Altek AI se concentre sur la création d'"employés numériques" capables de gérer la communication client de bout en bout, sur plusieurs canaux, notamment l'e-mail, le chat web, les réseaux sociaux et le téléphone. Contrairement aux outils qui assistent simplement le personnel, ces agents IA visent à fournir des réponses autonomes et précises et, dans la mesure du possible, à interagir directement avec les systèmes hôteliers. Ce niveau d'automatisation est considéré comme crucial pour répondre à la complexité croissante des opérations hôtelières et aux attentes des clients en matière de service immédiat et personnalisé. Cette levée de fonds pour Altek AI s'inscrit dans un essor plus large des investissements dans la technologie du voyage en Europe, avec des capitaux importants alloués aux entreprises axées sur l'automatisation et l'IA. Des acteurs plus importants tels que Mews et Amenitiz ont levé des sommes considérables pour l'automatisation opérationnelle globale et le développement de l'IA, tandis que d'autres startups à un stade précoce comme chatlyn, Inntelo AI et Toppi obtiennent également des financements pour des solutions d'IA spécialisées dans la communication client et l'efficacité opérationnelle. Ces développements soulignent collectivement l'ambition croissante de l'Europe dans le développement de solutions d'IA autochtones pour transformer l'infrastructure numérique de secteurs clés comme l'hôtellerie, favorisant ainsi une plus grande souveraineté numérique.
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