€310 millions de levée de fonds positionne la société allemande Parloa en avance sur les récents tours de table des agents d’IA d’entreprise
Parloa, développeur berlinois d'agents d'IA pour la clientèle d'entreprise, a obtenu 310 millions d'euros lors d'un cycle de financement de série D, ce qui témoigne d'une croissance significative dans le paysage européen de l'IA. Ce financement alimentera l'expansion de Parloa aux États-Unis et en Europe, ainsi que des améliorations de sa plateforme de gestion des agents d'IA (AMP) et le lancement de la "Parloa Promise". Ce développement souligne l'augmentation des investissements dans les solutions d'expérience client basées sur l'IA sur le continent. Le cycle de série D a été mené par General Catalyst, avec la participation d'investisseurs existants tels que EQT Ventures et Altimeter Capital. Le financement porte la valorisation de Parloa à 2,5 millions d'euros (3 milliards de dollars), et le capital total levé à plus de 482 millions d'euros (560 millions de dollars) en moins de quatre ans. Cet investissement substantiel souligne la confiance dans la mission de Parloa, qui consiste à transformer les interactions avec les clients d'entreprise grâce à des solutions d'IA agentives. Cette tendance en matière d'investissement fait suite à une série de cycles de financement importants pour les entreprises d'IA et les startups en matière d'expérience client en Europe. D'autres startups européennes notables comme PolyAI au Royaume-Uni et GetVocal en France ont également obtenu des investissements importants en 2025. La capacité de Parloa à obtenir ce financement indique que les entreprises européennes ouvrent la voie en matière de développement et de déploiement d'IA agentive, ce qui a une incidence sur les entreprises et le secteur de l'expérience client. L'afflux de capitaux dans ce secteur suggère un passage plus large vers un service client basé sur l'IA. L'expansion de Parloa et son engagement en faveur de l'innovation pourraient stimuler une plus grande adoption des agents d'IA dans tous les secteurs. L'accent mis sur une IA responsable et centrée sur l'humain met également en évidence les considérations éthiques qui sous-tendent le développement.
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