WhatsApp pousse les concurrents de Meta AI vers la sortie, l’Union européenne ouvre une enquête

4 décembre 2025 à 12:14 UTC
Presse-Citron
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WhatsApp pousse les concurrents de Meta AI vers la sortie, l’Union européenne ouvre une enquête

WhatsApp a mis à jour ses politiques relatives à la solution WhatsApp Business, interdisant de facto des services tels que ChatGPT, Perplexity et Copilot sur sa plateforme. Cette décision a déclenché une enquête antitrust de la Commission européenne, soulevant d'importantes préoccupations concernant les pratiques de marché de Meta et l'étouffement potentiel de la concurrence dans le secteur de l'IA. Les nouvelles conditions d'utilisation interdisent désormais l'intégration de chatbots IA et de services similaires au sein de WhatsApp Business. L'enquête de la Commission européenne portera sur la question de savoir si Meta abuse de sa position dominante sur le marché de la messagerie pour limiter la concurrence, en particulier dans le domaine émergent des solutions de service client et d'entreprise basées sur l'IA. Cette situation affecte les entreprises qui s'appuient sur WhatsApp Business pour les interactions avec leurs clients et l'automatisation basée sur l'IA. Elle a également des implications plus larges pour le développement des solutions européennes d'IA, en entravant potentiellement leur accès à une base d'utilisateurs massive. L'issue de l'enquête pourrait influencer la manière dont les plateformes numériques sont réglementées et dont elles interagissent avec les technologies innovantes, façonnant l'avenir de la souveraineté numérique européenne.

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Publication: Presse-Citron
Publié: 4 décembre 2025 à 12:14 UTC
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