Soutenu par 22 millions d'euros, la startup française GetVocal développe son IA hybride conçue pour les 5 % qui fonctionnent réellement
La startup française GetVocal, spécialisée dans les agents hybrides humain-IA pour l'expérience client en entreprise, a obtenu 22 millions d'euros de financement de série A. L'investissement, mené par Creandum avec la participation d'Elaia et Speedinvest, alimentera l'expansion de l'entreprise en Europe. Cela représente une impulsion pour l'innovation numérique européenne, notamment dans le domaine de la technologie de service client. Le financement total de GetVocal s'élève désormais à 25 millions d'euros. L'entreprise, basée à Paris, vise à renforcer sa plateforme principale, qui alimente ses agents hybrides. Ces agents sont conçus pour offrir un mélange d'interaction humaine et d'IA afin d'améliorer l'expérience de support client. Cet investissement accélérera probablement la croissance de GetVocal et son positionnement concurrentiel sur le marché européen. L'accent mis sur les solutions d'IA hybrides pourrait offrir une alternative convaincante aux modèles de service client purement automatisés. Cette approche pourrait être particulièrement pertinente alors que les entreprises européennes s'adaptent à l'évolution des attentes des clients et aux réglementations en matière de protection des données.
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Mangopay est un fournisseur d'infrastructure de paiement, spécialisé dans les paiements pour les places de marché et les plateformes. Il propose une technologie de portefeuille virtuel pour la gestion des fonds, permettant des fonctionnalités telles que les paiements fractionnés, la prise en charge de plusieurs devises et la conformité KYC/AML. Les fonctionnalités clés comprennent les paiements automatisés, la surveillance des transactions et les flux de paiement personnalisables. Ce service est principalement destiné aux entreprises qui gèrent des places de marché, des plateformes de financement participatif et des modèles d'économie collaborative et qui ont besoin de solutions de paiement complexes. Mangopay se distingue en offrant une solution de paiement flexible et évolutive, spécialement conçue pour les modèles économiques basés sur les plateformes, leur permettant de contrôler les flux de trésorerie et de rationaliser les processus de paiement.
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Scaleway est un fournisseur européen de cloud computing proposant une gamme de services, notamment des serveurs, du stockage et des solutions réseau. Ses principales caractéristiques incluent des serveurs bare metal, des machines virtuelles, le stockage d'objets et Kubernetes managé. Il est adapté aux développeurs, aux startups et aux entreprises qui recherchent une infrastructure cloud pour les applications web, le stockage de données et diverses autres charges de travail. Scaleway se distingue par ses prix compétitifs et son accent sur la souveraineté des données européennes, avec des centres de données en France et aux Pays-Bas.