Shein’s ‘addictive design’ and illegal sex dolls under investigation

L'Union européenne a lancé une enquête formelle sur le géant de la mode éphémère en ligne Shein, portant sur de potentielles violations du Digital Services Act (DSA). Cette action fait suite aux conclusions des régulateurs français concernant la présence de produits illégaux, notamment des « poupées sexuelles d'apparence enfantine », et des préoccupations plus larges relatives à la conception de la plateforme et à ses pratiques de modération de contenu. L'enquête examinera la conformité de Shein avec la réglementation européenne visant à garantir un environnement en ligne plus sûr et plus transparent pour les consommateurs. La Commission européenne évaluera spécifiquement l'efficacité des systèmes de Shein dans la prévention de la vente de produits illégaux et nocifs, y compris le contenu pouvant être classé comme matériel d'abus sexuel sur enfants. De plus, l'enquête approfondira la transparence des algorithmes de recommandation de contenu de Shein et l'utilisation par l'entreprise de fonctionnalités de « conception addictive », telles que des expériences d'achat ludiques qui récompensent les utilisateurs avec des points et d'autres incitations. Ces éléments soulèvent des questions sur l'engagement des utilisateurs et les impacts potentiels sur le comportement des consommateurs. Cette enquête a des implications importantes pour Shein et pour le paysage plus large du commerce électronique au sein de l'UE. Elle souligne l'engagement de l'UE à faire appliquer sa réglementation numérique et à tenir les grandes plateformes en ligne responsables du contenu qu'elles hébergent et des choix de conception qu'elles font. L'issue pourrait influencer la manière dont des plateformes similaires opèrent et les mesures qu'elles seront tenues de mettre en œuvre pour garantir la sécurité des utilisateurs et la conformité avec le DSA.