Si les publicités créées par l'IA vous semblent horribles et vous positionnent contre la marque, vous n'êtes pas seul : la science vous soutient

Une récente étude de l'Université de Saragosse a mis en évidence le scepticisme des consommateurs à l'égard des publicités utilisant des images générées par l'IA, suggérant un possible retour de flamme contre les marques qui emploient cette technologie. La recherche indique que les consommateurs perçoivent les visuels générés par l'IA comme moins fiables, ce qui les amène à éviter les produits et services annoncés de cette manière, en particulier ceux qui nécessitent un fort engagement du consommateur ou offrent des expériences agréables. Cette découverte remet en question l'efficacité perçue et les avantages économiques de l'IA dans les campagnes marketing. Les auteurs de l'étude expliquent que les consommateurs privilégient les images authentiques car elles représentent plus fidèlement les produits et services, considérant le contenu généré par l'IA comme potentiellement moins professionnel ou un moyen de dissimuler la réalité. Bien que l'IA puisse produire du matériel marketing plus rapidement et à moindre coût, une préoccupation majeure est que cela peut donner une impression de moindre effort de la part de la marque, en particulier pour les produits de luxe ou de beauté. Ce sentiment a été évident suite à la récente publicité des Fêtes de Coca-Cola, qui a fait l'objet d'un examen public et a obligé l'entreprise à souligner l'effort humain considérable impliqué dans sa création. Cette aversion des consommateurs pour les publicités générées par l'IA, surtout lorsque leur nature artificielle est évidente, pose un défi important aux entreprises. Alors que l'IA offre des gains d'efficacité potentiels dans la création de contenu, tels que la réduction du temps de production d'un an à un mois, comme l'a noté Coca-Cola, le manque perçu d'authenticité et l'effort minimal apparent peuvent nuire à la perception de la marque et à la confiance des consommateurs. Cela suggère qu'un équilibre délicat est nécessaire entre l'exploitation de l'IA pour des avantages opérationnels et le maintien d'un engagement authentique des consommateurs.