Wenn KI-gestützte Anzeigen schrecklich sind und Sie gegen die Marke positionieren, sind Sie nicht allein: die Wissenschaft gibt Ihnen Recht

Eine aktuelle Studie der Universität Zaragoza hat die Skepsis der Verbraucher gegenüber Werbeanzeigen mit KI-generierten Bildern hervorgehoben und deutet auf eine mögliche Gegenreaktion gegen Marken hin, die diese Technologie nutzen. Die Forschung zeigt, dass Verbraucher KI-generierte Bilder als weniger zuverlässig einstufen, was sie dazu veranlasst, Produkte und Dienstleistungen, die auf diese Weise beworben werden, zu meiden, insbesondere solche, die eine hohe Verbraucherbeteiligung erfordern oder angenehme Erfahrungen bieten. Diese Erkenntnis stellt die wahrgenommene Effizienz und Kosteneinsparungen von KI in Marketingkampagnen in Frage. Die Autoren der Studie erklären, dass Verbraucher authentische Bilder bevorzugen, da diese Produkte und Dienstleistungen getreuer darstellen und KI-generierte Inhalte als potenziell weniger professionell oder als Mittel zur Verschleierung der Realität betrachten. Während KI Marketingmaterialien schneller und kostengünstiger produzieren kann, ist eine zentrale Sorge, dass dies einen Eindruck von reduziertem Markenaufwand vermitteln kann, insbesondere bei Luxus- oder Schönheitsprodukten. Diese Haltung zeigte sich nach der jüngsten Feiertagsanzeige von Coca-Cola, die öffentliche Kritik hervorrief und das Unternehmen dazu veranlasste, den erheblichen menschlichen Aufwand bei ihrer Erstellung zu betonen. Diese Abneigung der Verbraucher gegenüber KI-generierten Anzeigen, insbesondere wenn die künstliche Natur offensichtlich ist, stellt eine erhebliche Herausforderung für Unternehmen dar. Während KI potenzielle Effizienzvorteile bei der Inhaltserstellung bietet, wie z. B. die Reduzierung der Produktionszeit von einem Jahr auf einen Monat, wie von Coca-Cola festgestellt, können die wahrgenommene mangelnde Authentizität und der gefühlte minimale Aufwand die Markenwahrnehmung und das Verbrauchervertrauen negativ beeinflussen. Dies deutet darauf hin, dass eine sorgfältige Balance zwischen der Nutzung von KI für betriebliche Vorteile und der Aufrechterhaltung eines echten Verbraucherengagements erforderlich ist.